Return & Rückerstattungspolitik
RÜCKGABERECHT
In unserem Geschäft stellen wir immer sicher, dass unsere Produkte von hoher Qualität und vor dem Versand sorgfältig geprüft werden. Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, wir haben einen sehr einfachen Rückgaberecht. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann.
Was sollten Sie tun, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten?
Wenn Sie mit Ihrem letzten Kauf nicht zufrieden sind:
1. Wenden Sie sich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts per Instant Messenger oder E -Mail auf der Website an Ihren Verkaufsleiter.
2. Geben Sie Fotos oder Videos an, die eindeutig Produktqualitätsfehler anzeigen.
3. Nachdem bestätigt wurde, dass das Produkt defekt ist (dieser Bestätigungsprozess dauert normalerweise einen Tag), wird eine Rückerstattung an Ihr ursprüngliches Zahlungsmethode -Kontostand angeordnet, ohne das fehlerhafte Produkt zurückzugeben.
Wenn Sie keine Fotos oder Videos bereitstellen können oder die zur Verfügung gestellten Fotos oder Videos keinen Qualitätsfehler zeigen, müssen alle Elemente so zurückgegeben werden, wie es ist, um eine Rückerstattung oder einen Austausch zu erhalten. Der Versand der Rückkehr liegt in Ihrer Verantwortung. Die Versandkosten der Rückgabe werden erstattet, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und den Defekt bestätigt haben.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder stornieren, wenn es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt?
1. Akzeptanz der Stornierung vor dem Versand. Versandaufträge können nicht storniert werden.
2. Wenn Sie aus anderen Gründen als Qualitätsfehlern eine Rücksendung oder einen Austausch einleiten, sind Sie für den Versand und die Wiedereinschaltung verantwortlich.
3. Die Rückgaben und Börsen werden nur innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels akzeptiert.
V. Wir senden den falschen Artikel oder senden die falsche Größe/den falschen Artikel.
Kann ich den Artikel zurückgeben, wenn er abgenutzt, beschädigt oder das Etikett entfernt wurde?
1. Bitte geben Sie Elemente nur in dem gleichen Zustand zurück, wie Sie sie erhalten haben - unbeschädigt und ungewaschen, wobei das Etikett und die Verpackung noch angebracht sind.
2. Leider akzeptieren wir keine Rendite von Gegenständen, die mit einem nicht zurückgegebenen Logo oder kostenlosen Artikeln gekennzeichnet sind.
ERSTATTUNG
1. Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Arbeitstagen nach der Bestätigung mit Ihnen verarbeiten. Sie können wählen, ob die Rückerstattung auf Ihr WonderxFans-Konto oder Ihr ursprüngliches Zahlungskonto übergeht (Kredit- oder Debitkarten können weitere 3-7 Werktage benötigen). Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
2. Versand- und Versicherungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
Wichtige Erinnerung:
1. Bitte geben Sie Artikel nicht an die Absenderadresse auf dem Paket zurück. Dies verzögert Ihren Rückgabeprozess. Sie können nur an die von unserem Verkaufsleiter angegebene Adresse versenden.
2. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Rückgabepaket keine Nicht-Wonderxfans-Artikel enthält, andernfalls sind wir nicht dafür verantwortlich, sie an Sie zurückzuschicken.
Unsere Kontakt -IM -Formation:
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter Andrew@wonderxfans.com.
Rückgabe- und Austauschadresse:
Wir bemühen uns, auf Ihre Fragen zu antworten 24 Stunden.
Kundendienstarbeitszeiten:
Montag - Freitag: 8 Uhr - 18 Uhr EST
Jetzt in englischer Sprache erhältlich.